职位描述

岗位职责：

1.负责公司产品及系统的实施工作，推进项目顺利进行；

2.负责软件系统安装部署、升级维护；

3.用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息；

4.编写相关的实施文档(培训计划、培训实施进度、培训效果等）；

5.负责用户培训，解答用户系统使用过程中的疑问；

6.熟悉windows等主流操作系统的安装和使用；

7.收集用户需求信息，参与产品调研和需求分析；

任职要求：

1.计算机、软件工程、信息，护理管理等相关专业大专及以上学历；

2.能对项目实施方法技巧、项目实施管理规范和实施工具进行归纳总结；

3.具有良好的团队协作精神，做事严谨、勤奋、敬业。